酒店管理實習生

工作職責： 客房管培生 1、房間預訂、解答問詢，客人到來時，為客人提供接待、入住退房手續辦理； 2、負責客人在店期間的飲食、住宿以及其他需求（如旅游推薦、活動準備、攝影等）; 3、靈活處理客服咨詢、投訴、建議問題，維護客戶關系 餐飲管培生 1. 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報。 2. 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 3. 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。 任職資格: 1、大專以上學歷，酒店管理、營銷、旅游相關專業者優先； 2、工作認真仔細，有責任心，親和力佳； 3、Office辦公軟件操作熟練、有一定的制表基礎 4、 具有人際交往溝通協調能力、工作的計劃與執行能力。