萬物生

五年目標儲備崗位 儲備住宅分公司總經理（萬科物業） 三年目標崗位：駐場經理 入職初始崗位：社區管家崗、環境管理崗、設備工程崗、計劃運營崗 招募能在五年內成為儲備分公司總經理的青年人，以【初始崗位】出發，經過現場歷練，創造真實價值，在三年內期待能儲備為駐場經理，接下來的兩年內通過歷練，完成認證，發展成為儲備住宅分公司總經理 *在初始崗位和現有崗位取得了突出戰績的情況下將成為儲備池的一員，助力發展。 【五年發展目標】 全盤經營管理干部梯隊的中長期儲備，成為管理規模超百人、經營規模數千萬的住宅核心經營管理者。 【住宅分公司總經理崗位職責】 1.獨立負責分公司的全面經營，對業務方向、經營收益、客戶服務、團隊建設等全權負責； 2. 帶領包括經理、主管、一線服務者在內的大型多元團隊，通過培訓、考核、人才梯隊培養建設，領導團隊服務好客戶，創造業績； 3. 負責業務經營中的大型復雜突發事件，預防風險，解決疑難問題； 4. 負責與政府及企業客戶、內部協同部門、外部合作伙伴及相關政府主管部門建立良好關系。 【初始崗位1：社區管家崗 崗位職責】 1. 滿足住宅社區客戶需求、解決客戶投訴，建立并維護與客戶的良好關系； 2. 挖掘客戶潛在需求，不斷優化與創新物業服務體驗； 3. 加強與住戶的溝通聯系，及時處理業主、住戶的投訴，滿足住戶的各種合理要求； 4. 負責協調公司各服務中心社區活動的開展，并給予協助和配合； 5. 負責管轄區域的物業費收繳，對服務區域的收繳率、現場品質及滿意度負責。 【初始崗位2：環境管理崗 崗位職責】 1. 綠化養護的小能手，監控項目的清潔、綠化、消殺質量； 2. 根據公司標準評估綠化、清潔服務供方服務質量，有效組織開展環境管理體系外審、內部工作； 3. 組織環境衛生評審工作，提交環境監控報告； 4. 熟悉質量、環境管理體系運作，熟悉物業管理服務流程和監管措施； 5. 制定年度的綠化、保潔工作計劃，嚴格預算管理，控制成本； 6. 熟知所在崗位的相關安全規程、規定并嚴格執行。 【初始崗位3：設備工程崗 崗位職責】 1. 深耕專業，為專業條線建設提供技術支持與管理； 2. 負責各類設施設備的運行、巡視、維修、保養與相關記錄； 3. 嚴格執行各類設施設備運行、保養、操作規范及工作流程，發現問題和故障，及時處理排除,并立即匯報上級； 4. 按時、按質、按量完成各類維